Настоящее соглашение (далее — Соглашение) — публичная оферта Общество с ограниченной ответственностью «Омнекс» (ИНН 7801748922, ОГРН 1267800027208, адрес: 197046, Россия, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Посадский, ул. Большая Посадская, д. 24/2, литера А, помещ. 3-Н, рм 22; далее — Оператор) об условиях использования фриланс-биржи «Взялись» (далее — Платформа). Регистрация или использование Платформы означает полный и безоговорочный акцепт Соглашения (ст. 438 ГК РФ).
1. Термины
- Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, индивидуальный предприниматель или представитель организации, зарегистрированный на Платформе с российским номером мобильного телефона.
- Заказчик — Пользователь, размещающий заказ. Исполнитель — Пользователь, откликающийся на заказы и предлагающий услуги.
- Отклик — предложение Исполнителя по заказу. Отклик платный: оплачивается разово, из пакета или из дневной квоты подписки по Оферте для исполнителей. Отклики в пакете учитываются в штуках и не являются денежными средствами.
- Сделка — договорённость Заказчика и Исполнителя, зафиксированная на Платформе после выбора Исполнителя, и сформированный Платформой договор между ними.
2. Роль Оператора
Оператор предоставляет программную площадку для поиска контрагентов и коммуникации и является информационным посредником (ст. 1253.1 ГК РФ). Договор на оказание услуг заключается напрямую между Заказчиком и Исполнителем. Оператор не является его стороной, не принимает, не хранит и не перечисляет денежные средства по нему и не гарантирует результат работ.
3. Регистрация и вход
- Платформа работает в Российской Федерации. Регистрация возможна только с подтверждённым российским номером мобильного телефона: по коду из SMS либо через Яндекс ID или VK ID с передачей подтверждённого номера.
- Один номер телефона — один аккаунт. Аккаунт позволяет выступать и Заказчиком, и Исполнителем.
- Пользователь обеспечивает конфиденциальность доступа к своему номеру телефона и аккаунтам Яндекс ID и VK ID и отвечает за действия, совершённые с его аккаунта.
4. Соглашение об использовании простой электронной подписи
- Действия Пользователя в личном кабинете после входа по подтверждённому номеру телефона (в том числе нажатие кнопок «Подписать договор», «Оплатить», «Принимаю») подписаны простой электронной подписью в смысле ст. 6 и ст. 9 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
- Ключом простой электронной подписи является сочетание номера телефона Пользователя и одноразового кода (или сессии входа, созданной с его использованием). Подписант определяется по аккаунту, с которого совершено действие.
- Такие электронные документы равнозначны документам на бумаге с собственноручной подписью. Оператор хранит дату, время, IP-адрес и редакцию подписанного документа.
5. Заказы, отклики и файлы
- Размещение заказов, просмотр откликов и контактов Исполнителей бесплатны для Заказчика.
- На один заказ принимается ограниченное число откликов (сейчас — 20); после этого приём откликов закрывается.
- Персональный заказ, адресованный конкретному Исполнителю, виден только Заказчику и этому Исполнителю.
- После оплаченного отклика сторонам открываются контакты друг друга (в пределах настроек каждого Пользователя), чат и файлы заказа.
- Размещать контактные данные в публичных текстах — заказах, профилях, портфолио, услугах — запрещено; Платформа скрывает их автоматически.
- Пользователь гарантирует, что вправе загружать размещаемые файлы и что они не нарушают закон и права третьих лиц.
6. Платные услуги
Платные услуги для Исполнителей (отклики, подписка, продвижение) оказываются по Оферте для исполнителей. Для Заказчиков Платформа бесплатна.
7. Проверка Исполнителей
Исполнитель указывает статус (физлицо, самозанятый, ИП, организация) и ИНН. Оператор проверяет статус по открытым сервисам ФНС России и данным ЕГРЮЛ/ЕГРИП и отображает отметку в профиле. Отметка подтверждает статус на дату проверки и не гарантирует качество услуг.
8. Договор между Заказчиком и Исполнителем
При выборе Исполнителя Платформа формирует проект договора оказания услуг с учётом статуса Исполнителя. Договор заключается после подписания обеими сторонами. Стороны вправе согласовать иные условия в переписке.
9. Отзывы и рейтинг
Отзыв можно оставить только по Сделке. Рейтинг и уровень рассчитываются автоматически. Запрещены отзывы за вознаграждение, по фиктивным Сделкам, с угрозами и оскорблениями.
10. AI-функции
Платформа предлагает подсказки на основе языковой модели (составление ТЗ, черновик отклика). Подсказки носят рекомендательный характер; Пользователь проверяет текст перед публикацией.
11. Модерация и защита от мошенничества
Оператор проверяет публикации автоматически и вручную, рассматривает жалобы и вправе скрывать материалы до проверки. Для защиты от мошенничества Оператор фиксирует IP-адреса и признаки устройств и выявляет связанные аккаунты. Порядок описан в Порядке модерации и рассмотрения жалоб.
12. Запрещённое поведение и ограничения
Правила поведения установлены Правилами платформы. За нарушение Оператор вправе скрыть материалы, ограничить функции или заблокировать аккаунт. Неиспользованные купленные отклики при блокировке возвращаются по заявлению в порядке, установленном Офертой, если блокировка не связана с мошенничеством.
13. Ответственность
- Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует получение заказов или исполнителей и не отвечает за действия Пользователей.
- Ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем Оператору за последние 3 месяца, если иное не установлено законом.
14. Персональные данные
Обработка персональных данных — по Политике обработки персональных данных и на основании согласия.
15. Изменения и применимое право
Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 7 дней после публикации; по существенным изменениям Платформа запрашивает повторное согласие. Применяется право РФ. Споры с Оператором — в суде по месту его нахождения, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.
16. Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Омнекс», ИНН 7801748922, КПП 780101001, ОГРН 1267800027208. Адрес: 197046, Россия, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Посадский, ул. Большая Посадская, д. 24/2, литера А, помещ. 3-Н, рм 22. Email: hello@omnex.solutions, телефон: +7 (993) 645-77-12. Полные реквизиты — здесь.